Refund policy

TAGASTUS- JA TAGASIMAKSEPOLIITIKA

 

Taganemisõigus

Ostjal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata.

 

Taganemisest teavitamine

Taganemiseks võta meiega ühendust Kontakt lehe kaudu, märkides ära tellimuse numbri ja tagastatava toote. Soovi korral võid kasutada tüüptaganemisavalduse vormi.

 

Kauba tagastamine

Tagastamisõigus ei laiene digitaalses vormis toodetele (e-raamatud). Tagasta kaup 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Toote väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud toote mittesihipärasel kasutamisel, vastutab ostja. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

 

Tagasimakse

Tagastame ostjale tasutud summa (sh kõige soodsama tarneviisi maksumuses esialgse tarnekulu) 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Võime tagasimaksega oodata seni, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud. Tagasimakse teeme samale maksevahendile, millega ost sooritati.

 

Toote puudused (pretensiooni esitamise õigus)

Kui tootel ilmneb puudus, on ostjal õigus pöörduda meie poole 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Võtame ühendust mõistliku lahenduse leidmiseks (toote parandus, asendamine või raha tagastus vastavalt seadusele). Pretensiooni esitamiseks võta meiega ühendust Kontakt lehe kaudu.